• Noyau A

Réservez votre place avec votre bulle pour STVV - Standard

Il est essentiel que tous les abonnés réservent un billet pour le prochain match à domicile.

Comment est-ce que tu fais ça? Comment réserver votre place en ligne et comment déterminer une bulle avec un maximum de 3 autres abonnés?

INFORMATIONS PRATIQUES:

Pour maintenir une distance de sécurité, le nombre de places à Stayen est limité. Cela signifie que vous ne serez pas nécessairement à votre place permanente, comme indiqué sur votre abonnement. Vous pouvez réserver une place par abonnement. Dans votre bulle, vous désignez une personne responsable. Le responsable enregistre sa propre place, mais aussi celle du reste de la bulle. Si vous souhaitez vous asseoir ensemble, vous devez également collecter les numéros de carte cashless des autres membres de la bulle!

Après avoir réservé en ligne et enregistré votre bulle via le plan étape par étape ci-dessous, le responsable recevra tous les billets par e-mail. Entre chaque bulle, 3 places seront automatiquement bloquées. Les sièges mentionnés sur les billets sont effectivement les sièges de votre bulle, veuillez prendre ce siège et respecter cette règle. Une carte d'abonnement ne donne pas accès au stade! Alors réservez votre (vos) place (s) et bulles avant le 10/03/2020, 14h00.

Vous n'avez pas d'adresse e-mail? Alors venez au Fanshop avec votre abonnement. Un employé vous y aidera. Vous pouvez trouver les heures d'ouverture du Fanshop ici.

FEUILLE DE ROUTE: Ci-dessous, nous expliquons étape par étape comment commander des billets pour votre bulle.

Étape 1: Surfez sur notre billetterie en ligne cliquez ici ou surfez sur notre site Web et cliquez sur connexion en haut à droite.

Étape 2: Changez la langue en haut à droite en néerlandais!

Étape 3: Cliquez sur le bouton «connexion» en haut à droite. Seuls les abonnés peuvent réserver un billet et créer une bulle pour ce match. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez en bas sur «Mot de passe oublié? Occupé ici'. Le système vous enverra alors un e-mail contenant votre nouveau mot de passe (vérifiez toujours le dossier spam de la boîte aux lettres).

Étape 4: Cliquez ensuite sur le bouton «acheter des billets» pour le match du KV Kortrijk.

Étape 5: Choisissez maintenant le bloc (si vous êtes abonné à la tribune Oost) où vous et vos membres de la bulle avez un abonnement. Le bloc de votre abonnement est-il déjà plein? Cliquez ensuite sur un bloc voisin. Les abonnés à la tribune Noord peuvent choisir n'importe quel bloc dans la tribune Noord.

Étape 6: Vous choisissez le nombre de sièges en utilisant le signe plus ou moins. Le nombre maximum d'abonnés par bulle est de quatre personnes. Attention! Les étudiants et les enfants sont du type d'acheteur «Jong-Stud Abo 20-21» Cliquez ensuite sur «Ajouter au panier». La commande est-elle correcte? Vérifiez attentivement, sinon, videz le panier et retournez à l'étape 5. Si la commande est OK, cliquez sur «Continuer» dans la fenêtre suivante.

Étape 7: Vous saisissez ensuite vos coordonnées ainsi que celles des autres abonnés de votre bulle. Lorsque tout est rempli, cliquez sur «Mettre à jour». Les champs de saisie sont le prénom, le nom et éventuellement l'adresse e-mail si la personne en question en possède une. Sinon, saisissez également votre propre adresse e-mail.

Étape 8: Entrez ensuite le numéro de la carte cashless que vous trouverez sur votre carte d'abonnement (voir ci-dessous). Ce code doit être saisi comme code promo dans la case appropriée, afin d'obtenir les billets réservés gratuitement. Si vous entrez une bulle de 4, vous devez entrer les 4 numéros d'abonnement. Supposons que vous ayez réservé des billets pour le bloc A, entrez 4 codes différents dans le champ de saisie approprié. Cliquez à chaque fois sur «Appliquer» pour que le montant total soit fixé à 0 EUR.

Si le code a été saisi correctement, vous verrez une icône éclair à côté de votre ticket (voir ci-dessous). Puis cliquez à nouveau sur «mettre à jour» puis cliquez sur «continuer»

Où puis-je trouver mon numéro de carte cashless? Il s'agit du dernier numéro de votre carte d'abonnement (voir encerclé en rouge dans l'image ci-dessous).

Étape 9: Payez votre commande de 0 EUR en cliquant sur «payer». Étape 10: Vous recevrez tous les tickets pour votre bulle par email via tickets@stvv.com (vérifiez toujours le dossier spam de votre boîte mail). Imprimez ces billets et apportez-les avec vous au match. Les billets d'abonnement ne donnent pas accès au stade. Apportez-les avec vous pour un chèque supplémentaire.

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