Abonnements '21-'22

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Informations pour les abonnés actuels de 2020-2021 :

1. Les abonnements 2020-2021 seront renouvelés gratuitement pour la nouvelle saison 2021-2022.

Comme nous l'avons déjà annoncé dans la lettre qui vous a été envoyée, tous les abonnements de la saison dernière 2020-2021 seront renouvelés pour la saison prochaine 2021-2022 GRATUITEMENT.

Nous travaillons actuellement en coulisses pour renouveler ces abonnements. Le renouvellement se fera au plus tard le 15 mai 2021. Chaque abonné recevra un email de confirmation.

Les abonnés ne doivent plus rien faire pour leur nouvel abonnement. Ils seront automatiquement renouvelés par le club et distribués par courrier. La distribution des nouveaux abonnements est prévue au plus tard dans la semaine du 07/06/2021.

2. Possibilité de changer de siège ?

Si vous le souhaitez, il est possible de changer de siège. Les abonnés qui le souhaitent pourront consulter le plan du stade sur notre site internet à partir du mercredi 5 mai 2021. Sur la base de ce plan, vous pouvez nous contacter via tickets@stvv.com ou 011 71 38 19. À partir du 5 mai, vous pourrez également vous rendre au STVV Fanshop où un membre du personnel se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez trouver les heures d'ouverture de notre fanshop ici.

Veuillez noter que le changement de siège n'est possible que du mercredi 5 mai au samedi 15 mai 2021.

3. Général - dates importantes :

26/04/2021 - 15/05/2021: Les abonnements sont automatiquement renouvelés par le club pour la saison prochaine.
05/05/2021 - 15/05/2021: Les abonnés peuvent encore changer leur(s) siège(s) par e-mail, téléphone ou via STVV-Fanshop.
19/05/2021: Début de la vente des nouveaux abonnements
- Pendant la période du 19/05/2021 au 15/06/2021, les nouveaux abonnés recevront également un "package anniversaire" en plus de leur abonnement. Cette action est valable jusqu'au mardi 15/06/2021.

4. Avantages pour les abonnés actuels :

Renouvellement gratuit de l'abonnement en cours.
(L'année dernière, une ristourne avait été appliquée).
Les matchs contre le Royal Antwerp FC & KV Kortrijk de la saison dernière vous sont offerts en cadeau.
Play-off 2 inclus gratuitement.
10% de réduction sur la consommation lors de tous les matchs et événements à domicile à Stayen (par exemple, 50€ consommés = 5€ de crédit supplémentaire sur l'abonnement (= carte cashless) pour le prochain match/événement).
Période de priorité pour l'achat de tickets supplémentaires pour les matchs du top et les coupes.
Période préférentielle et réduction lors de l'achat d'un abonnement pour les play-offs 1.
Un carnet de bons d'achat rempli d'avantages chez les commerçants locaux.
Réductions dans le Fanshop STVV.
Magazine "De Kanarie" gratuit 4 fois par an dans la boîte aux lettres.
"Package anniversaire" pour chaque abonné (valeur minimale de 75€)
- 4 x tickets gratuits
- 10€ cashless (automatiquement)
- 5€ de réduction pour un achat minimum de 25€ dans le Fanshop STVV.

5. Qu'en est-il des matchs ratés en raison de Covid-19 ?

En cas de match sans public, le club remettra la valeur du match manqué sur la carte cashless. Ce montant pourra ensuite être utilisé lors d'autres matchs à domicile ou d'événements organisés par STVV à Stayen.

6. Nouveau système de paiement "cashless" (sans espèce) à partir de la saison prochaine.

Les informations concernant le nouveau système de paiement "cashless" seront communiquées à partir de début juin. Tous les abonnés recevront, avec leur carte d'abonnement et leur livret de bons de réduction, les informations concernant le système de paiement "cashless" par courrier dans la semaine du 07/06/2021. Une carte d'abonnement servira à la fois de carte d'accès et de carte de paiement pour l'achat de snacks et de boissons.

Informations pour les nouveaux abonnés :

1. Général - dates importantes :

A partir du 19/05/2021, la vente libre des nouveaux abonnements 2021-2022 commence. Si l'abonnement est acheté avant le 15/06/2021, l'abonné recevra un "package anniversaire" en supplément, d'une valeur minimale de 75€.

Cette offre expire le mercredi 16/06/2021.

2. Avantages pour les nouveaux abonnés :

Play-off 2 inclus gratuitement.
10% de réduction sur la consommation lors de tous les matchs et événements à domicile à Stayen (par exemple, 50€ consommés = 5€ de crédit supplémentaire sur l'abonnement (= carte cashless) pour le prochain match/événement).
Période de priorité pour l'achat de tickets supplémentaires pour les matchs du top et les coupes.
Période préférentielle et réduction lors de l'achat d'un abonnement pour les play-offs 1.
Un carnet de bons d'achat rempli d'avantages chez les commerçants locaux.
Réductions dans le Fanshop STVV.
Magazine "De Kanarie" gratuit 4 fois par an dans la boîte aux lettres.
"Package anniversaire" pour chaque abonné (valeur minimale de 75€)
- 4 x tickets gratuits
- 10€ cashless (automatiquement)
- 5€ de réduction pour un achat minimum de 25€ dans le Fanshop STVV.

Le package anniversaire n'est applicable que si l'abonnement est acheté avant le 16/06/2021.

3. Prix:

4. Qu'en est-il des matchs ratés en raison de Covid-19 ?

5. Quand et comment vais-je recevoir ma nouvelle carte de membre ?

Normalement, vous recevrez votre nouvelle carte d'abonnement à partir de la mi-juin. Ainsi, lorsque vous achetez votre nouvel abonnement, vous ne recevrez pas immédiatement une nouvelle carte. Lorsqu'elles seront prêtes, nous vous contacterons personnellement.

Au cours du processus d'achat, vous pouvez choisir entre deux modes de livraison :

Vous pouvez venir retirer votre carte d'abonnement dans le fan shop de la STVV pendant les heures d'ouverture.
Nous vous enverrons votre carte d'abonnement par courrier recommandé (+10 EUR). Cela n'est possible que si vous avez acheté votre abonnement en ligne et choisi l'option de livraison "courrier recommandé" au cours du processus d'achat.

6. Qu'en est-il des matchs qui ne peuvent pas être suivis à cause de Covid-19 ?

En cas de match sans spectateurs, le club mettra la valeur du match manqué sur la carte cashless. Ce montant peut ensuite être utilisé lors d'autres matchs à domicile ou d'événements organisés par STVV à Stayen.

7. Nouveau système de paiement sans espèce à partir de la saison prochaine.

Des informations sur le nouveau système de paiement sans espèce (dis cashless) seront communiquées à partir de la mi-juin. Tous les abonnés recevront par la poste, dans la semaine du 07/06/2021, les informations relatives au système de paiement cashless ainsi que leur abonnement et leur livret de réductions. Une carte d'abonnement servira à la fois de carte d'accès et de carte de paiement pour l'achat de snacks et de boissons.

8. A quoi ressemblera le format du championnat de la saison prochaine 2021-2022 ?

La saison à venir sera une copie de la saison dernière avec 18 équipes s'affrontant sur 34 jours. Cette année encore, deux play-offs seront disputés, les numéros 1 à 4 se battant pour le titre et les numéros 5 à 8 pour le dernier billet européen. De plus, 3 équipes seront directement reléguées en 1B à la fin de la saison.

Les abonnements sont valables pour la saison régulière et les play-off 2 (numéros 5 à 8). Si les Kanaries jouent le play-off 1 pour le titre, vous pourrez alors acheter un nouvel abonnement mini à un tarif réduit. Comme les saisons précédentes, les matchs de Coupe ne sont pas inclus.

9. Heures d'ouverture du fan shop de la STVV cliquez ici.

10. D'autres questions ?

Rendez-vous sur stvv.com/binkie pour une explication détaillée. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous à tickets@stvv.com ou au 011 71 38 19.