Abonnementen '22-'23

Informatie voor nieuwe abonnees:

1. Algemeen - belangrijke data: 

Voor de huidige abonnees start de vernieuwingsperiode op maandag 23 mei online en op woensdag 25 mei in de STVV-Fanshop. 

Vanaf woensdag 8 juni start de vrije verkoop van de nieuwe abonnementen 2022-2023. Indien je een abonnement aankoopt voor zondag 18 september 2022, krijg je een gepersonaliseerde sjaal bij je abonnement. Ontdek hier alle voordelen!  

Abonnees hebben tot en met 19 juni de tijd om hun abo's te verlengen. Vanaf 20 juni worden de niet-verlengde plaatsen automatisch verwijderd.

2. Voordelen voor nieuwe abonnees: 

  • Gepersonaliseerde sjaal (tot 18/09/2022) 
  • Inclusief Europe Play-offs 
  • 10% cashback op verbruik tijdens alle thuiswedstrijden (vb. voor €50 geconsumeerd = K€5 extra tegoed op het abonnement/cashlesskaart voor volgende wedstrijd) 
  • Voorrangsperiode bij aankoop van extra tickets bij top- en bekerwedstrijden. 
  • Voorrangsperiode én kortingstarief bij aankoop van Champions Play-offs abonnement. 
  • Bonnenboekje vol met voordelen bij de lokale handelaars. 
  • 4 x per jaar gratis Kanarie-Magazine in de bus. 
  • Verjaardagspakket voor elke abonnee, digitaal in jouw mailbox. Geen e-mail = geen verjaardagspakket!
    • 4 x vouchercodes die in te ruilen zijn voor gratis tickets (voor non-topwedstrijden) 
    • Een vouchercode in te wisselen tegen K€10 of 10 KanEUR cashless (automatisch) 

De gepersonaliseerde sjaal is enkel van toepassing indien het abonnement vóór 18/09/2022 wordt aangekocht. 

3. Prijzen:

5. Wanneer en hoe ontvang ik mijn nieuwe abonnementskaart?

Tijdens het aankoopproces kan je kiezen tussen twee aflevermethoden: 

  • Afhaal: Je haalt tijdens de openingsuren je abonnement af in de STVV-Fanshop. De openingsuren vind je hier. 
  • Aangetekend versturen: We sturen jouw abo aangetekend op per post (+€10).

Je nieuwe abonnementskaart ligt vanaf begin juli klaar in de STVV-Fanshop of zal dan per post worden opgestuurd indien je koos voor de optie ‘aangetekende zending’ (+€10). Wanneer je abo klaar ligt zullen we jou persoonlijk contacteren.  

6. Wat is er nieuw op Stayen?

6.1 Cashless betaalsysteem toegelicht

Je abonnement zal dienst doen als toegangsbewijs én betaalkaart waarmee chips en dranken kunnen aangekocht worden.

  1. € of ook Euro: dit is de waarde die je bij krijgt wanneer je een oplading doet via mijn.stvv.com, de app of een oplaadpunt. 
  2. Kan€ of ook KanEUR: dit is het tegoed dat je als abonnee ontvangt als cashback 10%. 
  3. Crew€ of Crew Euro: dit zijn de betaalwaarden die enkel bij onze crewleden zullen verschijnen. Dit is niet van toepassing bij de fans. 

Bij een bestelling zullen eerst de CrewEur verbruikt worden, dan de opgeladen Eur en dan de KanEur. CrewEur en KanEur zijn niet overdraagbaar of uitbetaalbaar.

6.2 Nieuwe opdeling Tribune Oost

Goed nieuws voor de geel-blauwe families. Er zullen meer goedkopere stoeltjes beschikbaar zijn!  

Tot vorig seizoen werd Tribune Oost opgedeeld in 3 categorieën. Vanaf heden is er een nieuwe opdeling van kracht. Tribune Oost bestaat vanaf nu uit twee categorieën; 

- Categorie 1: blokken A-B-C-D*-H*-I-J-K 
- Categorie 2: blokken: E-F-G 

* Deze blokken vallen nu onder categorie 1 en worden dus goedkoper. 

Categorie 3 bestaat niet meer waardoor er geen onderscheid meer wordt gemaakt per rij in blokken E-F-G. 

6.3. Familie abonnement mogelijk in Tribune Oost 

Als club willen we investeren in onze eigen jeugd. Zowel op het veld als ernaast. In tribune Oost voorziet de club een gratis jongerenabonnement voor het eerste kind (<18j) bij aankoop van twee volwassenen  abonnementen (van hetzelfde gezin). Overige kinderen kunnen abonnementen aankopen tegen de helft van de prijs. 

6.4 Hoe verleng ik mijn abonnement?

Je abonnement online verlengen:

  1. Surf naar stvv.roboticket.com
  2. Meld je aan met je MijnSTVV account. Het is belangrijk dat je inlogt met het account dat aan je abonnement gekoppeld is
  3. Ingelogd? Klik dan nu op de banner ‘seizoen 2022-2023’
  4. Je plaats van vorig seizoen wordt nu automatisch weergegeven. Wens je je stoel te behouden? Klik dan op het winkelwagentje en bevestig met ‘volgende’. Indien je een andere plaats wenst, kies ‘koop een ticket met een nieuwe stoel’. Je kan nu in het stadionplan je gewenste plaats kiezen. Let wel: op dit moment zijn enkele de vrije plaatsen beschikbaar. Vanaf 8 juni start de vrije verkoop! 
  5. Kies het juiste prijstype en aflevermethode
  6. Betaal je abonnement veilig online
  7. Opgelet: indien je kiest voor de optie ‘per post’ wordt er 10€ extra aangerekend

Vrije verkoop start vanaf woensdag 8 juni!

Hoe koop ik als nieuwe abonnee online een abonnement aan? 

  1. Surf naar https://mijn.stvv.com/
  2. Indien  je reeds een MijnSTVV-account hebt, meld je dan aan via je emailadres en wachtwoord. Heb je er nog geen, maak je dan een profiel aan via https://mijn.stvv.com/sign-up
  3. Ingelogd? Klik dan nu op ‘Doorgaan’ onder de rubriek Tickets.
  4. Je wordt doorgestuurd naar ons nieuw ticketing platform.
  5. Klik dan nu op de bovenste afbeelding om je abonnement aan te kopen.
  6. Je krijgt het stadionplan te zien. Duid een vak aan waar je graag plaats wil nemen. Alle blauwe stoeltjes met een oranje achtergrond staan gereserveerd voor abonnees. Stoeltjes waar een grijs mannetje op zit zijn reeds verkocht. Kies een vrije stoel en klik op ‘Uitchecken’.
  7. Kies het juiste prijstype en aflevermethode.
  8. Kies ‘samenvatting’.
  9. Indien je een factuur wenst kan je dit hier aanduiden.
  10. Ga akkoord met de gebruikersvoorwaarden.
  11. Kies je betaalmethode en klik op ‘aanvaarden’.
  12. Je kan nu veilig je abonnement betalen via Bancontact, Mastercard, Maestro of Visa.
  13. Opgelet: indien je kiest voor de optie ‘per post’ wordt er 10€ extra aangerekend!

Het abonnement van een vriend of familielid verlengen:

  1. Surf naar stvv.roboticket.com.
  2. Meld je aan met je MijnSTVV account.
  3. Kies, rechts bovenaan, ‘jouw rekening’.
  4. Onderaan kan je het e-mailadres van je vriend / familielid invoeren. Door op de plus knop te drukken, wordt het vriendschapsverzoek verzonden naar het account van de persoon die je net toevoegde. Wanneer het verzoek geaccepteerd wordt zijn jullie bevriend in ons systeem.
  5. In je account kan je nu overschakelen naar het account van je vriend / familielid door te klikken op het tweede icoon ()
  6. Je kan nu het abonnement verlengen!

 

Vragen rond het verlengen van je abonnement?

Stuur een mailtje naar tickets@stvv.com of contacteer ons op 011 71 38 19 (tussen de kantooruren van 09u00 tot 16u00). Vanaf woensdag 25/05 ben je welkom in onze STVV-Fanshop indien je hulp wenst met het verlengen van je abonnement!

 

6.5 Familie abonnementen

Hoe vraag je een familieabonnement aan?

Doorloop stappen 1 en 2, die je kan raadplegen via deze link.

Meer info

Elk gezin kan bij aankoop van 2 abonnementen voor volwassenen 1 gratis kinderabonnement aanvragen (voor kinderen en studenten tot 18j). De overige kinderen kunnen een abonnement krijgen aan 50% van de aankoopprijs.

Stap 1: Vul alle gegevens aan in dit document. Vermeld duidelijk het verwantschap zodat elk gezinslid correct kan gelinkt worden.

Stap 2: Zorg ervoor dat alle gezinsleden met emailadres een MijnSTVV account hebben of er nog één aanmaken via https://mijn.stvv.com/ (het verjaardagspakket zal digitaal worden verstuurd).

Van zodra bovenstaande stappen zijn doorlopen, zal het gezinshoofd die het formulier invulde, na maximum 2 werkdagen een bevestigingsmail krijgen. Vanaf dan kunnen de abonnementsplaatsen, mét kortingstarief, zelf online worden gekozen voor het ganse gezin. Ook bestaat er altijd de mogelijkheid om langs te lopen in de STVV Fanshop. Handig is wel dat de stappen 1 & 2 reeds voldaan werden door het gezinshoofd, alvorens af te zakken naar de Fanshop.

PS: Als gezin wordt gezien: (plus)mama('s) en/of (plus)papa('s), (plus)kinderen.
(Iedereen is woonachtig op hetzelfde adres)

 

6.6 Ik ben jonger dan 24j, studeer verder en wil een studentenabonnement aanvragen. Hoe doe ik dit?

Kom met je studentenkaart langs in de Fanshop of stuur een mailtje naar tickets@stvv.com met een kopie van je identiteitskaart en je studentenkaart van academiejaar 2021-2022. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer jouw account als student werd gemarkeerd. Hierna kan je je abonnement zelf online aankopen aan studententarief.

7. Hoe zal het competitie format er volgend seizoen 2022-2023 gaan uitzien? 

Het komende seizoen is een kopie van afgelopen seizoen waarbij 18 ploegen elkaar partij geven over 34 speeldagen. Er worden wederom 2 play-offs gespeeld waarbij de nummers 1 t.e.m. 4 strijden om de titel in de Champions Play-Offs en de nummers 5 t.e.m. 8 strijden voor het laatste Europese ticket in de Europe Play-Offs. Verder zullen er 3 ploegen aan het einde van het seizoen rechtstreeks degraderen naar 1B. 

Abonnementen zijn geldig voor de reguliere competitie en de Europe Play-Offs (nummers 5 t.e.m. 8). Wanneer de Kanaries Champions Play-Offs zouden spelen voor de titel, dan kan je aan een gereduceerd tarief een nieuw mini-abonnement kopen. Net zoals voorgaande seizoenen zijn de bekerwedstrijden niet inbegrepen. 

8. Openingsuren van de STVV-fanshop klik hier.

9. Nog vragen?

Klik hier voor een uitgebreide uitleg. Indien je geen antwoord vindt op je vraag, contacteer ons dan via tickets@stvv.com of via 011/58.69.80.