Veelgestelde vragen

Mijn STVV

Welkom op MijnSTVV: Het digitale platform voor de STVV-fan!

1
Wat is Mijn STVV?
+
2
Hoe activeer ik Mijn STVV-account?
+
3
Ik heb al een account op de ticketwebsite van STVV (Roboticket), maar nog niet op MijnSTVV. Hoe activeer ik mijn MijnSTVV-account?
+
4
Wat doe ik als ik problemen ondervind om online aan te melden via Mijn.STVV.com?
+

Abonnementen

Alle info over abonnementen

1
Wanneer kan ik mijn abonnement verlengen/kopen?
+
2
Hoeveel kost een abonnement?
+
3
Welke extra voordelen krijg ik als abonnee?
+
4
Hoe bestel ik een Gezinsabonnement?
+
5
Mijn zoon / dochter speelt bij STVV Youth of een partnerclub. Hoe bestel ik een voordelig abonnement?
+
6
Hoe vraag ik een studentenabonnement aan?
+
7
Wil je het abonnement van een vriend of familielid verlengen?
+
8
Wanneer en hoe ontvang ik mijn nieuwe abonnementskaart?
+
9
Verdere problemen bij het reserveren van jouw abonnement?
+
10
Wat als ik mijn abonnement kwijt ben?
+
11
Wat is het Binkenpakket?
+
12
Hoe kan ik als abonnee mijn Binkenpakket verzilveren?
+

Cashless

Alles wat je moet weten over jouw cashless kaart

1
Hoe kan je betalen op Stayen?
+
2
Hoe kan ik mijn cashless kaart of abonnementskaart opladen?
+
3
Hoe kan ik geld overzetten van mijn oude cashless kaart naar mijn nieuwe?
+

Online tickets

Alles over de aankoop van online tickets

1
Hoe kan ik online een ticket bestellen?
+
2
Hoe kan ik online een ticket kopen voor iemand anders?
+
3
Ik heb een digitaal abonnement. Hoe kan ik mijn tickets downloaden?
+
4
Ik ondervind problemen met Itsme. Hoe kan ik deze oplossen?
+
5
Hoe kan ik als mindervalide een ticket aankopen?
+
6
Moet ik mijn ticket printen of kan het ook digitaal?
+

Wedstrijddag

Alles wat je moet weten voor je naar Stayen komt.

1
Hoe laat gaat het stadion open op wedstrijddag?
+
2
Waar kan ik parkeren op wedstrijddag?
+
3
Hoe werkt het waarborgsysteem?
+
4
Kan ik ergens een reglement van inwendige orde (RIO) bekijken?
+
5
Welke veiligheidsmaatregelen gelden er op Stayen?
+

Toch nog geen antwoord gevonden op jouw vraag?

Contacteer ons dan via tickets@stvv.com of bel of kom langs in de Fanshop tijdens de openingsuren.