Veelgestelde vragen

Welkom op MijnSTVV: Het digitale platform voor de STVV-fan!

Wat is Mijn STVV?

Hoe activeer ik Mijn STVV-account?

Ik heb al een account op de ticketwebsite van STVV (Roboticket), maar nog niet op MijnSTVV. Hoe activeer ik mijn MijnSTVV-account?

Wat doe ik als ik problemen ondervind om online aan te melden via Mijn.STVV.com?

Alle info over abonnementen

Wanneer kan ik mijn abonnement verlengen/kopen?

Hoeveel kost een abonnement?

Welke extra voordelen krijg ik als abonnee?

Hoe bestel ik een Gezinsabonnement?

Mijn zoon / dochter speelt bij STVV Youth of een partnerclub. Hoe bestel ik een voordelig abonnement?

Hoe vraag ik een studentenabonnement aan?

Wil je het abonnement van een vriend of familielid verlengen?

Wanneer en hoe ontvang ik mijn nieuwe abonnementskaart?

Verdere problemen bij het reserveren van jouw abonnement?

Wat als ik mijn abonnement kwijt ben?

Wat is het Binkenpakket?

Hoe kan ik als abonnee mijn Binkenpakket verzilveren?

Alles wat je moet weten over jouw cashless kaart

Hoe kan je betalen op Stayen?

Hoe kan ik mijn cashless kaart of abonnementskaart opladen?

Hoe kan ik geld overzetten van mijn oude cashless kaart naar mijn nieuwe?

Alles over de aankoop van online tickets

Hoe kan ik online een ticket bestellen?

Hoe kan ik online een ticket kopen voor iemand anders?

Ik heb een digitaal abonnement. Hoe kan ik mijn tickets downloaden?

Ik ondervind problemen met Itsme. Hoe kan ik deze oplossen?

Hoe kan ik als mindervalide een ticket aankopen?

Moet ik mijn ticket printen of kan het ook digitaal?

Alles wat je moet weten voor je naar Stayen komt.

Hoe laat gaat het stadion open op wedstrijddag?

Waar kan ik parkeren op wedstrijddag?

Hoe werkt het waarborgsysteem?

Kan ik ergens een reglement van inwendige orde (RIO) bekijken?

Welke veiligheidsmaatregelen gelden er op Stayen?

Contacteer ons dan via tickets@stvv.com of bel of kom langs in de Fanshop tijdens de openingsuren.